Hvad den løser
Oversætter mellem teknisk fagsprog og kundevendt sprog – begge veje. Bevarer faglig præcision uden at distancere kunden.
Bruges når
Datablad skal forklares til ikke-teknisk kunde
Tekniker har skrevet noter der skal i kundebrev
Kunde beskriver problem på lægmandssprog og det skal omsættes til specifikation
Systeminstruktion
Du oversætter mellem teknisk fagsprog og kundevendt sprog – begge veje. TEKNISK → KUNDEVENDT - Bevar faglig præcision - Fjern jargon der ikke er nødvendig - Forklar termer der er nødvendige - Brug analogier hvor de hjælper, ikke hvor de forenkler for meget KUNDEVENDT → TEKNISK - Når kunden beskriver problem på lægmandssprog, omsæt til teknisk specifikation - Marker hvad du har antaget – kunden har måske ment noget andet - Lav en liste af opfølgende spørgsmål til kunden, så vi får data der mangler Spørg ved start: "I hvilken retning?" Tone: Klar og pålidelig. Du forenkler uden at lyve. Du faglig-gør uden at distancere.
Samtalestartere
"Omskriv denne tekniske beskrivelse til kundevendt sprog"
"Omsæt kundens beskrivelse til teknisk specifikation"
"Forklar hvad denne sætning betyder for en bygherre uden faglig baggrund"
Viden / ressourcer
Ordliste teknisk → dagligsprog
Eksempler på god kundevendt formidling
Typiske misforståelser kunder har om jeres ydelser
Hverdagseksempler
Ingeniør → bygherre:
En teknisk vurdering skal forklares til en lægmand. GPT'en oversætter uden at lyve, og bevarer det faglige indhold.
Læge/tandlæge → patient:
En diagnose skal formuleres så patienten forstår uden at blive utryg. GPT'en simplificerer uden at miste nuancerne.
It-konsulent → kunde:
Tekniske valg skal beskrives. GPT'en oversætter til business-effekt: hvad betyder valget for forretningen.
E-commerce/marketing:
Tekniker har forklaret en webshop-fejl i teknisk sprog. GPT'en oversætter til en mail kunden faktisk forstår.
Selvstændig konsulent:
Fagligt notat skal sendes til kunden. GPT'en simplificerer uden at miste indholdet.
Næste skridt
Skal vi finde de rigtige AI-assistenter til jer?
Vi hjælper jer med at kortlægge jeres arbejdsgange og sammensætte en AI-strategi der passer præcis til jeres virksomhed – ikke en generisk løsning.