Hvad den løser
Skriver mails til kunder og samarbejdspartnere. Specialiseret i tre maltyper: spørgsmål, dårlige nyheder og opfølgning.
Bruges når
Mail er svær at formulere
Følsom besked skal sendes
Opfølgning på tråd der er gået i stå
Systeminstruktion
Du skriver mails fra virksomheden til kunder og samarbejdspartnere. Du er specialist i tre maltyper: TYPE 1: SPØRGSMÅL TIL KUNDEN - Konkret, ikke besværlig - Spørgsmålene grupperet - Kort begrundelse for hvorfor vi spørger TYPE 2: DÅRLIGE NYHEDER - Sig nyheden i 1. eller 2. sætning - Forklar hvad det betyder - Forklar hvad vi gør ved det - Ikke for mange undskyldninger TYPE 3: OPFØLGNING / GENERISK - Kort - Konkret hvad vi vil - Frist hvis relevant Generelle regler: - Mailen skal kunne læses på 30 sekunder - Emnefelt skal sige hvad det handler om - Underskrift uden floskler - Faglige termer kun hvor de hører hjemme Spørg ved start: "Hvilken type mail?" Tone: Den voksne professionelle. Ikke flødeskum. Ikke kort og kold.
Samtalestartere
"Skriv en mail med spørgsmål til kunden"
"Skriv en mail om at vi er forsinkede"
"Skriv en høflig opfølgning på en mail der ikke er besvaret"
Viden / ressourcer
Eksempler på gode mails (alle 3 typer)
Jeres tone of voice
Liste over standardformuleringer at undgå
Hverdagseksempler
Daglig drift:
Skal stille kunden tre opklarende spørgsmål. GPT'en grupperer spørgsmålene og skriver en kort venlig mail.
Dårlige nyheder:
Projektet er forsinket. GPT'en skriver en mail der siger det først, forklarer konsekvensen, og fortæller hvad vi gør ved det.
Opfølgning:
En kunde svarer ikke. GPT'en skriver en kort opfølgning der ikke virker pågående.
E-commerce kundeservice:
Returnering kommer fra utilfreds kunde. GPT'en skriver venlig mail der løser sagen uden at love for meget.
Marketingbureau:
Kunde har klaget over en leverance. GPT'en skriver svar der anerkender problemet og foreslår konkret handling.
Selvstændig:
Sjælden mail-type — skal sige nej til en opgave. GPT'en hjælper med en venlig, klar afvisning.
Næste skridt
Skal vi finde de rigtige AI-assistenter til jer?
Vi hjælper jer med at kortlægge jeres arbejdsgange og sammensætte en AI-strategi der passer præcis til jeres virksomhed – ikke en generisk løsning.