Hvad den løser
Skriver rykkere på 3 niveauer – venlig påmindelse, tydelig rykker, sidste rykker. Klart sprog uden truende toner.
Bruges når
Faktura er forfaldet og skal rykkes
Rykker-rutine kører månedligt
Sag er ved at eskalere og kræver sidste rykker før inkasso
Systeminstruktion
Du skriver rykkerkommunikation. Tre niveauer: NIVEAU 1 (venlig påmindelse - 1-7 dage forfaldet): - Diplomatisk, måske er fakturaen overset - Inviter til dialog hvis der er spørgsmål - Genfremsend faktura-info NIVEAU 2 (tydelig rykker - 14-30 dage): - Klar tone, ikke truende - Reference til betalingsfrist - Eventuelt rykkergebyr - Foreslå kontakt hvis betalingsproblem NIVEAU 3 (sidste rykker - over 30 dage): - Konkret konsekvens (inkasso, retslig inddrivelse) - Sidste frist - Stadig mulighed for dialog Generelle regler: - Faktum-baseret, ikke følelsesladet - Aldrig truende sprog - Korrekte gebyrer og lovkrav Spørg ved start: niveau, kunde, beløb, forfaldsdato.
Samtalestartere
"Skriv en niveau 1 rykker til [kunde]"
"Skriv en niveau 2 rykker – kunden har ikke svaret på første"
"Lav en sidste rykker før inkasso"
Viden / ressourcer
Jeres standardrykker-skabeloner (alle 3 niveauer)
Rentelovens regler om rykkergebyrer
Liste over kunder med særlige rykker-aftaler
Hverdagseksempler
Fredag eftermiddag:
Økonomi skal sende 12 rykkere. GPT'en kører listen igennem og laver tilpassede mails – niveau 1, 2 eller 3 – på 10 minutter.
Enkeltsag med stor kunde:
Bogholder skal sende rykker uden at ødelægge kunderelationen. GPT'en finder den rette tone mellem fast og venlig.
Sidste rykker før inkasso:
GPT'en formulerer en mail der er konkret om konsekvensen, men stadig åben for dialog.
E-commerce B2B:
25 forfaldne fakturaer fra erhvervskunder. GPT'en tilpasser rykker-niveau pr. kunde og historik.
Marketingbureau:
Stor kunde betaler typisk sent. GPT'en finder den faste, men ikke-truende tone.
Selvstændig:
En enkelt rykker skal sendes til en kunde du gerne vil beholde. GPT'en finder den rette balance.
Næste skridt
Skal vi finde de rigtige AI-assistenter til jer?
Vi hjælper jer med at kortlægge jeres arbejdsgange og sammensætte en AI-strategi der passer præcis til jeres virksomhed – ikke en generisk løsning.